개인정보 처리방침
청빙점은 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 대한민국의 개인정보보호법 및 관계 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님께서 제공하신 개인정보가 어떤 목적으로 수집되고 어떻게 이용되며, 개인정보보호를 위해 어떤 조치가 취해지는지에 대한 정보를 담고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
저희 청빙점은 다음의 목적을 위해 고객님의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 절대로 사용되지 않으며, 목적 변경 시에는 사전에 고객님의 동의를 구할 것입니다.
- 점포 내 상품 및 서비스 제공: 낚시 로드, 릴, 라인, 루어, 미끼, 태클 박스, 의류, 방한 장비, 얼음 낚시 장비, 야외 전자 장비 판매 및 낚시 면허 발급, 현지 낚시 장소 및 기술에 대한 전문가 조언 제공 등
- 고객 상담 및 불만 처리: 제품 문의, A/S 접수, 이벤트 참여 등 고객 서비스 제공
- 마케팅 및 광고 활용: 신제품 소개, 이벤트 정보, 할인 혜택 등 유용한 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상 및 신규 서비스 개발
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
저희 청빙점은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 항목별 수집 목적은 다음과 같습니다.
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개인 식별 정보: 이름, 연락처 (전화번호)
(회원 가입, 고객 상담, 상품 구매, A/S 접수 시)
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선택 정보: 생년월일, 성별 등
(맞춤형 서비스 제공, 마케팅 활용 동의 시)
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결제 정보: 신용카드 정보, 계좌 정보 등
(상품 구매 및 결제 시. 단, 관련 정보는 직접 처리하지 않고 결제대행업체를 통해 처리됨)
고객님의 개인정보는 서면 양식, 전화, 이메일, 상담 게시판, 이벤트 응모 등 다양한 방식으로 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 제3자 제공
저희 청빙점은 고객님의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 원칙적으로 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
저희 청빙점은 서비스 이행을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보 처리 업무를 위탁하게 될 경우, 위탁 대상자 및 위탁 업무 내용에 대해 고객님께 고지하고 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 또한 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임 부담 등 개인정보의 안전한 처리에 관하여 상세히 규정하고, 이를 확인 및 감독할 것입니다.
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법
고객님은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 매장 방문 또는 전화 문의를 통해 가능하며, 요청하신 경우 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 수집하며, 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
저희 청빙점은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 고객님이 제공하신 개인정보는 목적이 달성된 후, 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮겨져 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록되거나 인쇄된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
저희 청빙점은 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 강구하고 있습니다.
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보를 처리하는 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한
- 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신
- 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치 (잠금장치 등)
9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
저희 청빙점은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자: [담당자 이름]
- 연락처: +82 2-501-7890
- 주소: 06232 서울특별시 강남구 강남대로98길 78-12 302호
10. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 저희 청빙점과는 별개의 기관으로서, 개인정보 침해에 대한 사실 확인 및 관련 상담을 요청하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버 민원 (국번없이 182)
11. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 시 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지할 것입니다.